Product Support EPD GGZ

Samen met je collega’s op de afdeling Product Support bied je ondersteuning voor USER, onze EPD oplossing voor de GGZ. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de applicatiebeheerders van onze klanten. De applicatiebeheerders werken in het verlengde van de zorgverleners. Jij weet hun behoeftes op een adequate manier te vertalen naar processen en oplossingen. Natuurlijk werk je ook samen met onze eigen collega’s vanuit verschillende teams.

Tijdens jouw dag geef je invulling aan:

• Supportwerkzaamheden voor onze klanten;
• Werkgroepen en projecten;
• Samenwerking met Consultants, Product Owners en ontwikkelteams;
• Thought Leadership.

Jij hebt affiniteit met de zorg en je interesses liggen bij onderwerpen zoals dossier- en inrichtingsvraagstukken, gebruikersbehoeftes, registratie, facturatie en declaratie. Je vindt het leuk om je tanden te zetten in complexe vraagstukken en deze om te zetten naar oplosbare vragen en zoek je graag naar de antwoorden die hierbij horen. Communicatief ben je vaardig en je staat klanten graag te woord om ze te helpen. Herken jij je hierin?:

• Je kunt snel schakelen, je bent klantgericht, je stelt de juiste vragen en weet de juiste prioriteiten te stellen;
• Je denkt elke dag mee om onze software en dienstverlening nog verder te verbeteren door goed te luisteren naar signalen en deze door te geven;
• Je bent sociaal, je kunt zelfstandig werken en durft hulp te vragen en bent een echte team player.

Wij bieden je een interessante en verantwoordelijke functie als Support Specialist bij een van de meest innovatieve software leverancier in de zorg. Een omgeving waarin je met jouw daadkracht bijdraagt aan de beste zorg, in lijn met onze visie. Daarbij bieden we jou een performance based salaris tussen de €3.000 – €5.500 op basis van jouw situatie. Met voldoende doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden.