Customer Service Medewerker Benelux

‘Gifting’ is een mooi onderdeel van onze cultuur. Helaas creëert het ook afval en kan het slecht zijn voor onze planeet. Onze wereld vraagt om een andere manier van geven. Als gift company moeten wij de eersten zijn die daaraan voldoen. Wij zijn volledig 'connected' met ons doel om de gehele industrie te inspireren.

Jij, als Customer Service Medewerker voor onze Customer Service afdeling – team Benelux zal deel uitmaken van onze transitie en daarmee impact hebben op ‘positive change’. Onze manier van geven veranderen. Klinkt dat niet gaaf?

Heb jij een passie voor klantcontact en spreek je vloeiend Nederlands en Engels? Lees dan snel verder wat wij te bieden hebben!

Customer Service Medewerker Benelux

32 – 40 uur / Rijswijk

Jouw uitdaging als Customer Service Medewerker Benelux

Jij bouwt en onderhoudt klantenrelaties met klanten uit Nederland, België en Luxemburg. Je levert graag net dat beetje extra service en je hebt oog voor de wensen en behoeftes van de klant. Je ondervangt problemen voordat ze überhaupt ontstaan.

Door de dag heen ontvang je e-mails met aanvragen, handel je offertes en orders af maar je schakelt net zo makkelijk naar een telefoontje waarin je jouw (cross)sales kwaliteiten toont. Met jouw productkennis (deze kennis doe je op door de verschillende trainingen die je krijgt) en oog voor detail geef je klanten advies over onze producten uit uiteenlopende productgroepen, zoals drinkware, home & living en audio.

Je houdt van klantcontact en draait je hand niet om voor lastige vragen. Je schakelt gemakkelijk van een telefoontje, naar een e-mail of naar een hulpvraag van je collega. Eerlijkheid, transparantie, korte lijntjes en samenwerken zijn woorden die goed bij jou passen.

Als Customer Service Medewerker herken jij jezelf in het volgende profiel

• Je bent administratief sterk;
• Een afgeronde mbo-opleiding;
• Je spreekt en schrijft zeer goed/vloeiend Nederlands en Engels;
• Je hebt een helikopterview en je denkt 2 stappen vooruit;
• Je bent een teamplayer en je kunt zelfstandig werken;
• Commerciële mindset;
• Service – en klantgerichte houding en aanpak;
• Flexibele instelling en de vaardigheid om snel te kunnen schakelen;
• De ambitie om de komende jaren deze functie helemaal eigen te maken en daarin te groeien;
• Kennis van MS Office en ERP-systemen is een pre;
• Beheersing van de Franse taal is een pre.

Heb je nog geen ervaring in Customer Service? Dat vinden wij niet erg. Wij leren jou graag de kneepjes van het vak!

Wat heeft XD Connect jou te bieden?

• Prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• 27 vakantiedagen (op basis van 40 uur);
• Een health bonus;
• Een interessante functie met ruimte voor eigen initiatief;
• Een informele werksfeer in een internationale setting;
• Korting op personeelsaankopen;
• Dagelijks gratis vers fruit en heerlijke (Nespresso) koffie;
• Gloednieuw kantoor naast het station van Rijswijk;
• Gratis gebruik van de gym in ons nieuwe pand.

Sollicitatie en extra informatie over de Customer Service Medewerker

Ben je enthousiast en wil je reageren? Vul dan ons sollicitatieformulier in!

Voor vragen over XD Connects of deze vacature kun je ook contact opnemen met Chantal de Vos (Corporate Recruiter), jobs@xdconnects.com / 070 75 90 528 of bezoek onze website.

Over ons

XD Connects is één van de grootste leveranciers van gifts in Europa, met verkoopkantoren in heel Europa, een ontwerpstudio in China en een ultramoderne drukkerij in Roemenië. De collectie bestaat uit 13 verschillende productgroepen met meer dan 3.000 producten; allemaal op voorraad.

Wij streven naar ‘positive change’ door het aanbieden van het beste geschenk met een lage impact, dat bedrijven met hun werknemers en klanten verbindt en tegelijkertijd de impact op het milieu minimaliseert. Als bedrijf streven wij naar maximale transparantie, zowel intern als extern. In alle aspecten van ons bedrijf stimuleren wij open communicatie, een sfeer van samenwerking en maximale eenvoud.

Een baan bij XD Connects is anders dan alle andere die je hebt gehad. Je wordt uitgedaagd. Je wordt geïnspireerd. Bovendien zal je trots zijn. Want je zal deel uitmaken van iets groots; een industrie ten goede veranderen. Meer dan 550 collega's zullen blij zijn je erbij te hebben!