Customer Service Specialist with Polish

Lokalizacja: Szczecin

O Firmie:W Beliani wierzymy, że szczęście jest w zasięgu ręki. Dlatego
oferujemy naszym Klientom szeroki wybór designerskich mebli do wnętrz i
ogrodów w najlepszych cenach. Działamy na 17 rynkach, stale poszerzając zasięg
i budując silną pozycję na arenie międzynarodowej.
Jako że firma nadal się rozwija, a Polska jest jednym z naszych kluczowych
rynków, chcemy wzmocnić nasz lokalny zespół obsługi klienta. Stanowisko to
będzie bezpośrednio podlegać Team Leaderowi odpowiedzialnemu za rynki
polski i angielski. Oferujemy wsparcie podczas wdrożenia, w tym dwutygodniowe
szkolenie wprowadzające, które pozwoli Ci poznać podstawy naszej pracy. Po
tym okresie będziesz mieć wsparcie opiekuna, który pomoże Ci nabrać pewności
i komfortu w wykonywaniu zadań.
Nasze motto "Delivering Happiness" to coś więcej niż pusty slogan. To filozofia,
która przyświeca nam na każdym kroku w codziennej pracy. Dbamy o szczęście
naszych Klientów i spełnienie naszych Pracowników.

Obowiązki:

• Mailowa lub/i telefoniczna obsługa klienta, obsługa przez live chat oraz

• Pomoc w realizacji zamówień oraz rozwiązywanie problemów klientów
• Udzielanie informacji na temat produktów i ich dostępności
• Współpraca z działami takimi jak logistyka, marketing, zakupy i oferty

Wymagania:

• Dobre umiejętności komunikacyjne i pozytywne nastawienie do klienta
• Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office
• Analityczne podejście do rozwiązywania problemów

Mile widziane:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym
• Znajomość Google Suite
• Znajomość dodatkowego języka obcego
• Doświadczenie w obsłudze klienta

To oferujemy:

• Praca w międzynarodowym środowisku w dynamicznie rozwijającej się

• Praca w przyjemnej atmosferze
• Możliwości rozwoju
• Intensywne szkolenia we wszystkich obszarach, w których brakuje Ci

• Dofinansowanie profesjonalnych szkoleń i kursów
• Dzień pizzy
• Coroczna impreza firmowa
• Integrację zespołu i firmy po godzinach pracy
• Niekorporacyjna struktura firmy
• Pakiet relokacyjny dla osób gotowych przeprowadzić się do Szczecina
• 26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy