(Français) Service Client – Télétravail

Nous recherchons des personnes proactives pour rejoindre une entreprise multiculturelle qui s’efforce de devenir le meilleur fournisseur de services Internet et de réseau cellulaire au monde.

L'offre

• Résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle
• Gérer un grand volume d'appels, d'e-mails et de requêtes
• Identifier les besoins des clients, anticiper les recommandations de produits et offrir des alternatives
• Fournir des commentaires, créer des rapports et récapituler les informations
• Conseiller sur les informations et les détails de l'entreprise

Exigences

• Maîtrise du français et anglais (B2)
• Expérience en support client et en vente
• Véritable soignant. Capable de gérer plusieurs tâches, proactif et bon en gestion du temps
• Fort en appels téléphoniques, en écriture d'e-mails
• Familiarité avec les outils Microsoft Office et Google Suite

Bénéfices

• Forfait salarial avec primes de performance
• Allocation de transport et de repas mensuelle
• Assurance maladie privée
• Formation initiale et opportunités d'apprentissage continu
• Télétravail à 100 % possible

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 21 000,00€ à 26 000,00€ par an