16 Customer Service Manager (d/m/w) Wealth Management (German-Speaking) Jobs in Munich, ND
LIQID is Hiring a Customer Service Manager (d/m/w) Wealth Management (German-Speaking) Near Munich, ND
Als Customer Service Manager (d/m/w) Wealth Management (German-Speaking) bist du die erste Anlaufstelle für unser anspruchsvolles Kundensegment im Bereich der hochwertigen Vermögensverwaltung. Mit deiner hohen Servicementalität sorgst du über Telefon, E-Mail und persönlichen Kontakt für ein exzellentes Kundenerlebnis. Du empfängst unsere Kund:innen herzlich, sei es am Telefon oder persönlich in unserem neuen Münchner Büro, und vermittelst dabei einen positiven ersten Eindruck von LIQID. Neben deinen Aufgaben im Operations Management übernimmst du auch kleinere Büro-Management-Tätigkeiten, um den reibungslosen Ablauf in unserem Büro sicherzustellen.
Was machst du dabei konkret?
- Empfang und Management von Kundenanfragen: Du übernimmst eine zentrale Rolle als erster Kontaktpunkt und gewährleistest eine schnelle und professionelle Weiterleitung der Kundenanliegen. Dabei arbeitest du eng mit unserem Client Operations- und Client Investment-Team zusammen, um effizient auf die anspruchsvollen Anfragen unserer Kund:innen einzugehen. Mit deiner herzlichen Begrüßung und deiner fachkundigen Präsentation vermittelst du unseren Kund:innen einen positiven ersten Eindruck von LIQID.
- Bearbeitung von Kundenanliegen: Außerdem bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen, wie beispielsweise die Änderung personenbezogener Daten in unserem CRM-System.
- Office-Management: Zusätzlich übernimmst du Office-Management-Aufgaben in unserem Münchner Büro. Du bist verantwortlich für die Organisation und Koordination verschiedener Bürotätigkeiten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Background: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Finanzsektor. Außerdem konntest du bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln. Wir freuen uns auch über Bewerber:innen aus der Hotellerie oder Quereinsteiger.
- Skills & Qualifikationen: Du überzeugst sowohl durch deine starke mündliche als auch schriftliche Kommunikationsfähigkeit und setzt dabei dein Gespür für Kund:innen und Empathie gekonnt ein. Mit fließenden Deutschkenntnissen und grundlegenden Englischkenntnissen bringst du ideale Voraussetzungen mit. Idealerweise verfügst du über fundierte bankfachliche Kenntnisse und hast bereits Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen wie Salesforce gesammelt.
- Mindset: Du begeisterst Kund:innen und Kolleg:innen mit deiner serviceorientierten und einfühlsamen Art. Durch deine ausgeprägte Teamfähigkeit stellst du sicher, dass die Kundenzufriedenheit immer an erster Stelle steht.
- Vielfalt: Flache Hierarchien und kulturelle Offenheit machen dich ab Tag 1 zum integralen Bestandteil unseres bunten Teams aus internationalen Talenten.
- Flexibilität: Wir machen dein Leben nicht kompliziert. In flexiblen Arbeitsmodellen, Arbeitszeiten und Mobile-Working-Regelungen findest du die richtige Balance. 28 Tage Urlaub und 2 zusätzliche freie Tage am 24. und 31.12. verschaffen dir zudem entspannte Auszeiten.
- Wertschätzung: Du gestaltest mit uns die Zukunft des digitalen Wealth Managements in einem innovativen, mehrfach ausgezeichneten Unternehmen auf Wachstumskurs, mit hoher Marktrelevanz und viel Raum für deine Ideen.
- Entwicklung: MacBook, Kopfhörer und ein zweiter Bildschirm sind selbstverständlich. Darüber hinaus supporten wir dich mit 1500€ Development-Budget pro Jahr in deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Smart Money: Als LIQIDian erhältst du attraktive Konditionen für unsere Anlagestrategien, einen monatlichen Lunch-Zuschuss und exklusive Discounts bei verschiedenen Anbietern.
- Wohlbefinden: Regionale Bio-Produkte halten Dich vor Ort im Office am Ku’damm fit – und unsere Gesundheitsinitiativen wie Beach Volleyball, die Soccer Startup League oder unser Health Assistance Programm auch weit darüber hinaus.
Eine ausgezeichnete Candidate Experience und Transparenz haben für uns im Interviewprozess die höchste Priorität. Die verschiedenen Bewerbungsphasen helfen uns zu verstehen, wie eine Zusammenarbeit aussehen könnte.
- Kurzes Telefonat mit unserem Recruiting-Team für ein lockeres Kennenlernen.
- Videointerview mit einem Senior Teammitglied: Wir tauschen uns aus, ob deine Erfahrungen und Erwartungen an die Position mit unseren Anforderungen übereinstimmen.
- Onsite Experience Day: Du triffst das Team und erhältst praktische Einblicke in die Arbeit.
Wir sind LIQID, einer der führenden digitalen Vermögensverwalter in Europa und eines der am schnellsten wachsenden deutschen Fintechs. Unsere Mission ist es, gleiche Bedingungen für wohlhabende Anlegerinnen und Anleger zu schaffen, indem wir ihnen Zugang zu Expertise und Anlagelösungen ermöglichen, die ihnen bisher verschlossen waren. Dabei setzen wir auf ein Gleichgewicht zwischen Mensch, Umwelt und Profit.
Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden umfassende Anlagelösungen – von erstklassiger Vermögensverwaltung bis hin zu kuratierten Portfolios aus den weltweit besten Private-Equity- und Venture-Capital-Fonds. Mit einem verwalteten Vermögen von über 2,5 Milliarden Euro gehören wir schon jetzt zu den führenden Vermögensverwaltern in Deutschland. In unserer weiteren Entwicklung arbeiten wir mit starken und erfahrenen Partnern wie LGT, Toscafund, HQ Trust und Project A zusammen.
Job Summary
Full Time
$64k-84k (estimate)
06/22/2024
06/20/2025
liqid.com
BROOMFIELD, CO
50 - 100
2013
Private
SUMIT PURI
$10M - $50M
IT Outsourcing & Consulting
Related Companies
About LIQID
Liqid is a composable infrastructure platform that allows users to manage, track and configure physical and bare-metal server systems.
The job skills required for Customer Service Manager (d/m/w) Wealth Management (German-Speaking) include Customer Service, Salesforce, CRM, etc. Having related job skills and expertise will give you an advantage when applying to be a Customer Service Manager (d/m/w) Wealth Management (German-Speaking). That makes you unique and can impact how much salary you can get paid. Below are job openings related to skills required by Customer Service Manager (d/m/w) Wealth Management (German-Speaking). Select any job title you are interested in and start to search job requirements.
The following is the career advancement route for Customer Service Manager (d/m/w) Wealth Management (German-Speaking) positions, which can be used as a reference in future career path planning. As a Customer Service Manager (d/m/w) Wealth Management (German-Speaking), it can be promoted into senior positions as a Customer Service Senior Manager that are expected to handle more key tasks, people in this role will get a higher salary paid than an ordinary Customer Service Manager (d/m/w) Wealth Management (German-Speaking). You can explore the career advancement for a Customer Service Manager (d/m/w) Wealth Management (German-Speaking) below and select your interested title to get hiring information.
If you are interested in becoming a Customer Service Manager, you need to understand the job requirements and the detailed related responsibilities. Of course, a good educational background and an applicable major will also help in job hunting. Below are some tips on how to become a Customer Service Manager for your reference.
Step 1: Understand the job description and responsibilities of an Accountant.
Quotes from people on Customer Service Manager job description and responsibilities
As a Customer Service Manager, your most important role is leading and motivating a team of staff to ensure they’re giving the best customer service possible.
02/02/2022: San Antonio, TX
They develop and implement standards effective in sustaining the relationship between an organization and its clients.
02/12/2022: Monterey, CA
Support the customer service team in resolving escalated issues or complaints and ensuring prompt turnaround for all service requests with consistent quality.
01/27/2022: Muskegon, MI
Customer service managers oversee teams of customer service representatives.
04/16/2022: Clarksville, TN
Determine operational strategies by conducting needs assessments, performance reviews, capacity planning, productivity, quality, and customer-service standards.
02/10/2022: Youngstown, OH
Step 2: Knowing the best tips for becoming an Accountant can help you explore the needs of the position and prepare for the job-related knowledge well ahead of time.
Career tips from people on Customer Service Manager jobs
They need to know how to attain key metrics such as service levels and use tools such as workforce management to manage productivity.
02/11/2022: Austin, TX
Customer service managers generally need a bachelor’s degree.
04/15/2022: Manchester, NH
Although certifications are not essential for this position, many customer service managers pursue optional credentials.
03/15/2022: Huntsville, AL
They should know how to set customer service goals, use CRM tools and build teams.
03/13/2022: Kennewick, WA
Customer service managers with good listening skills can easily pay attention to the customer to understand what they are actually saying.
04/16/2022: Detroit, MI
Step 3: View the best colleges and universities for Customer Service Manager.
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