** Service Manager w/m/d Digital Factory**

**Standort:** Germany - Hannover, Germany - Wolfsburg | **Job-ID:** 76 | **Geschftsbereich:** IT Service Delivery/Managed Services | **Karriere-Level:** Berufserfahrene

**Ihre Aufgaben**

Sie halten die Fden in der Hand! Als Teil eines Teams, das mit dem Ausbau und der Entwicklung unserer Shopfloor-IT-Services betraut ist, verantworten Sie nicht nur das wirtschaftliche Gesamtergebnis Ihrer Kundenvertrge. Sie sorgen auch dafr, dass Ihre Kunden von der Zusammenarbeit mit Ihnen begeistert sind. Denn vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vertragserfllung sind Sie die Instanz, die unsere Services erfolgreich platziert und umsetzt. Ihr Aufgabengebiet umfasst dabei Folgendes:

* Sie verantworten das Vertragsmanagement im Segment Digital Factory inklusive der Verhandlung von IT-Serviceleistungen.

* Sie steuern die internen Teams und das externe Liefernetzwerk unter Einhaltung der SLAs und KPIs.

* Sie entwickeln und verbessern Services im Bereich von Smart Factory IT und intelligenter IT-Fabrik.

* Sie arbeiten Seite an Seite mit dem Vertrieb zusammen, um den kontinuierlichen Ausbau des Servicegeschfts sicherzustellen.

* Ihr Ziel ist der Ausbau unserer Services in neuen Buying Centern, die Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen und die langfristige Kundenbindung.

**Ihr Profil**

* Service Level Management und Definition/Implementierung fr Shopfloor-IT und Operational Technology (OT) sowie fr Windows, Unix-Betriebssysteme oder im Netzwerk- und Security-Umfeld

* Betriebswirtschaftliche Steuerung von IT-Dienstleistungsvertrgen (anhand der KPIs und P&L-Analysen) und Proaktivitt

* Kenntnisse der Shopfloor-Bebauung, der Produktionsprozesse und deren Automatisierungspyramide in der Automotive-Industrie

* Erfahrung in der (fachlichen) Personalfhrung und der Steuerung von Teams zur IT-Serviceerbringung, auch lean und mithilfe von agilem Service- und Projektmanagement

* berzeugende Prsentationsfhigkeiten, auch auf Englisch

**Wir bieten**

* Weiterentwicklung Wir investieren! Ob interne oder externe Trainings, Fach-, oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching

* Job Rad Fest im Sattel, ob privat und dienstlich.

* Familie Fr uns zhlt, was fr Sie zhlt! Wir bieten Heirats- und Geburtsbeihilfe, Untersttzung durch den Familienservice und vieles mehr.

* Und viele weitere Benefits!

**ber uns**

?Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer mehr als 30-jhrigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen fr die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie fr groe ffentliche Auftraggeber.

Als unabhngiger Partner aller fhrenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Knstlicher Intelligenz ber agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlsungen fr die Smart Factory.

**Ihre Online-Bewerbung**

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhngig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalitt, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt.

Das funktioniert am besten ber unser Jobportal. Einfach auf den Jetzt bewerben-Button klicken und los gehts!

Dann wenden Sie sich unter 49 89 45712 164 an Natalia Bojdo.