Customer Care Assistant

Vil du være del af et dynamisk og passioneret team, der stræber efter at skabe den bedste brugeroplevelse? Så er det nok dig, vi leder efter!

I GoMore hjælper vi mennesker med at dele biler. På den måde kan vi mindske antallet af biler i byerne og deles om ressourcerne, så vi passer bedre på vores planet. Vi hjælper over 3 millioner mennesker i syv forskellige lande med samkørsel, privat biludlejning og privatleasing.

Lige nu leder vi efter en serviceminded og skarp Customer Care Assistent til vores Customer Care team i Danmark. En af vores vigtigste opgaver er at hjælpe vores medlemmer, når de har brug for det, og det er vigtigt for os, at vi konsekvent leverer den bedste service. Du skal derfor være god til at lytte, mægle og effektivt løse alle slags henvendelser fra vores medlemmer.

Stillingen er på deltid med ca. 15 timer i ugen, men med mulighed for flere timer i perioder. Hovedvægten af timerne vil ligge i hverdagene indenfor vores åbningstid fra kl. 09-17 og på helligdage, men kan også forekomme om aftenen og i weekender.

Arbejdet vil finde sted fra vores skønne hovedkontor i indre København, men med mulighed for hjemmearbejdsdage efter aftale.

Hvem vi leder efter: 

Vi søger en dansktalende, åbensindet, løsningsorienteret og struktureret person, der er god til at tale med alle slags mennesker, og som vil være med til at sikre at vores medlemmer får den bedste service, både telefonisk og på skrift. Det er vigtigt, at du kan lide vores koncept, og at du motiveres af at hjælpe andre mennesker. Vi elsker udadvendte og sjove typer, der kan lide en energisk hverdag og sætter pris på at være social både på og udenfor arbejdspladsen.

Dine primære arbejdsopgaver vil være at:

• Supportere og rådgive vores medlemmer med alle slags henvendelser, både på telefon og via e-mail.

• Hjælpe og løse komplekse skadessager i samarbejde med vores forsikringspartner

• Hjælpe vores medlemmer med at blive endnu bedre brugere af GoMore

• Ad hoc opgaver der forbedrer arbejdsgange i teamet og den generelle kundeoplevelse

  
  

Dine kvalifikationer:

• Du kan kommunikere klart på dansk og engelsk i tale og skrift

• Du har gode kommunikative evner og forstår at gøre komplekse ting lette at forstå

• Du har tidligere erfaring med kundeservice

• Du formår at møde vores medlemmer i øjenhøjde, på en empatisk og venlig måde

• Du har gåpåmod, er lærenem og følger altid alle dine opgaver til dørs

• Du formår at gå i dybden med dine opgaver og er detaljeorienteret

• Du er en holdspiller, som også kan arbejde selvstændigt

  
  

Vi tilbyder:

• En vigtig rolle i en vækstvirksomhed med en stærk digital platform, hvor der er mulighed for at vokse

• At du bliver del af et ungt og engageret team

• En social arbejdsplads med gode faciliteter og sociale arrangementer

• En fleksibel hverdag med indflydelse på vagtplanlægning, hjemmearbejde og varierende opgaver

• Årlige arrangementer med alle GoMores syv markeder

  
  

Lyder dette som noget for dig?

Send os en motiveret ansøgning som beskriver, hvorfor du er den helt rette til stillingen. Vi vil gerne høre, hvem du er som person, hvad du tidligere har arbejdet med, og hvilke generelle kvalifikationer, du besidder, som gør dig til det rette match for stillingen og GoMore.

Ansøgningen skal være max én side. Inkluder i samme fil dit CV med vellignende foto. Vi kalder løbende ansøgere til samtale.

Startdato: Primo maj 2025.