Service Manager / Compliance Manager

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Bereich Preismodell und Dienstleistersteuerung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen

Service Manager / Compliance Manager (m/w/d)

Als zentraler IT-Dienstleister der Sparkassen Finanzgruppe ist es unser Anliegen, den Instituten an den Schnittstellen eine regulatorik-konforme Steuerung auf professionelle Weise bereit zu stellen. Sie werden Teil eines Teams, welches diese Funktion mit folgenden Themen verantwortet:

• Das Berichtswesen der FI zur Dienstleistersteuerung durch die Sparkassen
• Das im Produktkatalog beschriebene Leistungsspektrum mit seinen steuerungsrelevanten Eigenschaften (z.B. Funktionsumfang, Service Level)
• Das dazugehörige Preis- und Angebotsmodell der FI
• Das Management der zentralen Plattform zur Steuerung mit dem Gremium „Ausschuss Preismodell und Dienstleistersteuerung (APD)“
  
  
  

Aufgaben:

• Management und Moderation von Sitzungen interner Arbeitsgruppen sowie des Ausschusses Preismodell und Dienstleistersteuerung, inkl. Kommunikation mit den Fachbereichen.
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Preis- und Angebotsmodells der FI und Vertretung des Geschäftsbereiches im internen Preisausschuss.
• Eigenverantwortliche Koordination des FI-Berichtswesens zur Dienstleistersteuerung.
• Betreuung und Weiterentwicklung des Produktkatalogs als Abbild des Leistungsportfolios der Finanz Informatik.
• Verantwortung als Prozessexperte für das Service-Level-Management und zentraler Ansprechpartner für interne Kunden.
• Begleitung externer Prüfungen (z. B. nach IDW PS 951) und Ansprechpartner für Revisionsfragen.
• Analyse komplexer Sachverhalte im regulatorischen Umfeld (z. B. im Kontext DORA) und Ableitung von Maßnahmen zur Weiterentwicklung relevanter Geschäftsprozesse.
• Unterstützung der Bereichsleitung bei der kontinuierlichen Optimierung und erfolgreichen Umsetzung von Sonderprojekten des Bereiches.
• Aktive Mitgestaltung und Organisation der verantworteten Geschäftsprozesse, insbesondere im Rahmen von Projektinitiativen.
  
  
  

Profil:

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder ein Studium im Bereich MINT (Abschluss Master) mit mehrjähriger Berufserfahrung bzw. eine vergleichbare Qualifikation in der Sparkassen-/Bankenorganisation.
• Umfassende Erfahrungen in den Bereichen Compliance, Gremienmanagement oder Dienstleistersteuerung.
• Umfassende, fachbezogene Berufserfahrung in den Bereichen Service-Level-Management, Gremienmanagement und Dienstleistersteuerung.
• Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld; idealerweise bereits Kenntnisse im IT-Bereich von Banken/Sparkassen.
• Konzeptionelle Fähigkeiten sowie Kommunikationsstärke auch auf oberster Leitungsebene.
• Ausgeprägte Team- und Eigenmotivation.
• Strukturierte, analytische und zielorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zur Einarbeitung in neue Themenbereiche.
  
  
  

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