Senior IT Service Desk Expert (m/w/d)

Für unseren Kunden aus der Pharmaindustrie im Großraum Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior IT Service Desk Expert (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung.

Aufgaben

• Effiziente Verwaltung von Supportanfragen: Sicherstellen, dass alle eingehenden Anfragen schnell und effektiv bearbeitet werden
• Implementierung und Integration neuer IT-Systeme und Netzwerke
• Beratung und Auswahl von IT-Dienstleistern: Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Anbieter und fungieren als Hauptkontaktperson
• Einhaltung aller relevanten Sicherheits- und Datenschutzvorschriften
• Verwaltung und Pflege der bestehenden Systeme und Netzwerke

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich: Zum Beispiel als Systemadministrator oder Fachinformatiker, sowie mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung
• Fundiertes Wissen in Ticketsystemen und Peripheriemanagement
• Versiert im Umgang mit Standardsoftware (MS Office, Webbrowsern und Client-Betriebssystemen)
• Umfangreiche Erfahrung im IT-Support
• Gute Englischkenntnisse

Benefits

• Ihre Arbeit rettet Leben. Bei uns hat jeder Tag Bedeutung – wir produzieren lebenswichtige Medikamente, die weltweit Leben retten. Ihre Arbeit macht den Unterschied.
• Attraktive Benefits, die Sie wirklich spüren. Profitieren Sie von einer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge, Hansefit-Mitgliedschaft, exklusiven Angeboten über unser Benefit-Portal, Fahrradleasing, externem Gesundheitscoaching – und nicht zu vergessen: unseren legendären Firmenfeiern.
• Wachsen Sie über sich hinaus. Ob interne oder externe Schulungen, digitale Lernformate, Traineeprogramme oder gezielte Führungskräfteentwicklung – wir investieren in Ihre Zukunft.
• Work-Life-Balance? Können wir. Mit unserem kurzen Freitag starten Sie früher ins verdiente Wochenende.