What are the responsibilities and job description for the Asistente de habitacin position at Dollywood?
En Dollywood Parks & Resorts, creamos recuerdos que valen la pena repetir. Lo hacemos todos los días en Dollywood Resorts, que incluye más de 600 habitaciones y 15 establecimientos de comida y bebida, todo ubicado en los Great Smoky Mountains de East Tennessee. Nuestros planes futuros incluyen aumentar la huella de nuestro complejo turístico a más de 1,200 habitaciones en cinco complejos turísticos en Dollywood.
Resumen del trabajo
No es una diferencia que se pueda tocar o ver, es una diferencia que se puede sentir. Estamos buscando un Asistente de Habitaciones para Dollywood Resort que personifique el corazón y el alma de nuestra misión de crear recuerdos que valen la pena repetir y que se preocupe profundamente por nuestra marca.
Funciones y responsabilidades principales
- Limpiar y abastecer adecuadamente todas las habitaciones de Huéspedes asignadas y otras áreas diseñadas según los estándares
- Mantener un espacio de trabajo limpio y ordenado en todo momento
- Reemplazar comodidades y la ropa de cama de las habitaciones de los Huéspedes según sea necesario
- Reportar todos los problemas de mantenimiento al inspector de la habitación
- Mantener el carrito de limpieza abastecido adecuadamente y limpio
- Ayudar con proyectos especiales cuando se le asigne
- Reportar y entregar los artículos perdidos y encontrados a la Oficina de Limpieza
- Ayudar a los Huéspedes de manera amigable, genuina y cortés
- Realizar limpiezas profundas de las habitaciones de los Huéspedes cuando se le asigne
- Mantener las bolsas de filtro de la aspiradora cambiadas regularmente e informar cualquier daño al mantenimiento
- Ayudar a mantener la limpieza de las áreas públicas y de la parte trasera de la casa
Educación y experiencias requeridas
- Debe tener al menos 18 años
- Se prefiere experiencia previa en ambiente de hospitalidad
- Debe pasar con éxito una verificación de antecedentes y una prueba de drogas
Conocimientos, habilidades y capacidades
- Debe mostrar y vivir las cualidades de Lead with Love fuertemente fundadas en la cultura de Dollywood Company siendo paciente, amable, humilde, respetuoso, desinteresado, perdonar, honesto y comprometido
- Capaz de dar una impresión amistosa al hablar o comunicarse con Huéspedes, proveedores y otros empleados
- Debe reflejar la imagen de Dollywood siendo genuinamente amigable y afectuoso y orgulloso de su trabajo
- Debe ser motivado y disciplinado
- Debe ser capaz de priorizar y completar las asignaciones de trabajo de manera oportuna
- Debe mantener estricta confidencialidad y criterio respecto a la información privilegiada
- Debe estar comprometido con la mejora continua
- Debe tener apariencia profesional con buena higiene personal
- Debe promover a apoyar un ambiente de trabajo en
