What are the responsibilities and job description for the Front Office Manager (m/w) position at Konen & Lorenzen Recruitment Consultants?

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Für unseren Kunden, ein renommiertes 4-Sterne-Hotel im Engadin, suchen wir einen Front Office Manager (m / w) , der mit Engagement, Herzlichkeit und Professionalität überzeugt. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen Sie aktiv zum Erfolg des Hotels bei.

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Ihr Aufgabengebiet

Organisation und Koordination des gesamten Front Office Managements mit einem Team von ca. 5 Mitarbeitenden
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office, inklusive Abwicklung aller buchhalterischen Tätigkeiten
Freundliche und kompetente Beratung der Gäste sowie Auskünfte zu Anlässen, Veranstaltungen und Ausflügen geben
Verantwortlich für die Betreuung und Ausbildung der Auszubildenden
Planung und Überwachung der Dienst- und Urlaubszeiten der Mitarbeitenden
Mitarbeiterbedarf in Zusammenarbeit mit der Direktion festlegen und planen
Optimierung der Hotelauslastung sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
Beschwerdemanagement und Sicherstellung der Gästezufriedenheit

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder kaufmännischer Bereich, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung als Chef de Réception mit eidg. Fachausweis

Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

Führungskompetenz sowie Freude am Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden

Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil

Flexibilität, Belastbarkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Ihre Benefits

50% Rabatt auf F&B-Angebote in dem eigenen Betreiben und auf Übernachtungen in Betrieben der HotellerieSuisse

Friends & Family Raten

Zugang zum Mitarbeiter-Fitnessstudio

Freie Übernachtung in einem der Partnerhotels ab dem 2. Dienstjahr

Möglichkeit zur internen Weiterentwicklung

Arbeitsplatz an einem Ort, wo andere Ferien machen

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