What are the responsibilities and job description for the Coordinadora de Servicios de Flota position at NFI?
Resumen
El Coordinador de Combustible y Peajes sirve como apoyo administrativo y técnico a los departamentos de Combustible y Peajes. El puesto será el contacto principal de NFI Tolls y se encargará de todas las comunicaciones generales por teléfono y correo electrónico para todos los niveles de clientes internos y externos. Además, recibirán capacitación cruzada para ayudar y apoyar las operaciones de combustible según sea necesario. Este puesto reporta al Gerente de Combustibles y Peajes.
Responsabilidades
El contratista no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a los empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o revelado su propio salario o el salario de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tienen acceso a la información de compensación de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no pueden revelar el salario de otros empleados o solicitantes a personas que de otro modo no tendrían acceso a la información de compensación, a menos que la divulgación sea (a ) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en cumplimiento de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) de conformidad con el deber legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c)
Solicitantes del condado de Los Ángeles: La Compañía considerará a los solicitantes calificados, incluidos aquellos con antecedentes penales, de manera consistente con las leyes estatales y locales aplicables.
PC-998
El Coordinador de Combustible y Peajes sirve como apoyo administrativo y técnico a los departamentos de Combustible y Peajes. El puesto será el contacto principal de NFI Tolls y se encargará de todas las comunicaciones generales por teléfono y correo electrónico para todos los niveles de clientes internos y externos. Además, recibirán capacitación cruzada para ayudar y apoyar las operaciones de combustible según sea necesario. Este puesto reporta al Gerente de Combustibles y Peajes.
Responsabilidades
- Mantiene todos los registros del transpondedor con un alto grado de precisión.
- Trabaje directamente dentro del sistema de cuentas de peaje de BestPass, abordando proactivamente los errores y gastos relacionados con los peajes.
- Administre el proceso de infracción de peajes, incluidas las notificaciones impresas y por correo electrónico, y mantenga un sistema de seguimiento de infracciones detallado.
- Realizar investigaciones de violaciones, incluidas disputas y reconciliaciones.
- Trabaje con cuentas problemáticas para auditar la precisión del transpondedor del camión.
- Supervise los correos electrónicos de actualización de piezas serializadas para detectar cambios en el transpondedor de peaje.
- Procesar facturación mensual y provisiones de gastos de peajes.
- Asistir en proyectos y otras tareas administrativas según sea necesario tanto para Peajes como para Combustible.
- Administre de manera eficiente el mantenimiento de la tarjeta de combustible en múltiples sistemas operativos y entidades con precisión y puntualidad.
- Atender consultas telefónicas sobre temas de combustible y peajes, brindando asistencia y resolución oportuna.
- Soporte para pedidos de combustible a granel, así como soporte para mantenimiento, certificaciones y requisitos relacionados.
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Al menos 3 años de experiencia administrativa o administrativa.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Fuertes habilidades de servicio al cliente, incluido el manejo de preguntas, inquietudes y situaciones adversas, con rapidez y profesionalismo.
- Fuertes habilidades de investigación, resolución de problemas y entrada de datos orientada a los detalles.
- Competente en Windows, aplicaciones de Microsoft Office y Google Suite.
- Recomendado pero no obligatorio:
- Experiencia en la cuenta de peaje (incluida la gestión de peaje BestPass)
- Conocimiento de la industria de logística/flotas.
El contratista no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a los empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o revelado su propio salario o el salario de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tienen acceso a la información de compensación de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no pueden revelar el salario de otros empleados o solicitantes a personas que de otro modo no tendrían acceso a la información de compensación, a menos que la divulgación sea (a ) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en cumplimiento de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) de conformidad con el deber legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c)
Solicitantes del condado de Los Ángeles: La Compañía considerará a los solicitantes calificados, incluidos aquellos con antecedentes penales, de manera consistente con las leyes estatales y locales aplicables.
PC-998
