deeploi is Hiring an IT Support Specialist - 1st Level (f/m/d) Near Munich, ND
Deine Aufgaben
Du bist erste Anlaufstelle für Kunden, nimmst Anrufe und Tickets an und priorisierst sie eigenständig
Du löst engagiert grundlegende Probleme
Du leitest komplexe Themen an unsere Level 2 Experten weiter
Du sorgst für eine schnelle und kundenfreundliche Lösung von Problemen
Du stellst ein genaues Tracking über Kundeninteraktionen und Probleme in unserem Ticket-System sicher
Du bietest einen ausgezeichneten Kundenservice und zeigst Einfühlungsvermögen bei der Unterstützung der Benutzer
Dein Profil
Du hast erfolgreich eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration abgeschlossen oder konntest bereits Berufserfahrung als Mitarbeiter im IT-Support sammeln
Du sprichst Deutsch und Englisch auf C1-Level
Du agierst mit einem starken Servicegedanken und dir ist kundenzentriertes, selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten wichtig
Du arbeitest mit einer Hands-On-Mentalität
Du willst in einem Unternehmen arbeiten in dem Mitwirkung und Initiative geschätzt werden
Du besitzt Interesse dich in technischen Themen weiterzubilden und –entwickeln
Warum wir?
Werde Teil der IT – Revolution - wir sind ein kleines, aber schnell wachsendes Team in Berlin und München mit großen Ambitionen - und erlebe, wie wir ein StartUp von Grund auf zum führenden IT – Betriebssystem Europas aufbauen
Top ausgestattetes Office in München und Berlin-Mitte
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Dein deeploi Team Über uns Make millions of people work better every day.We seek bright brains to join the IT revolution and build Europe’s #1 IT Operating System. deeploi was founded in 2023 and is backed by leading European investors including Atomico and Cherry Ventures to rethink how IT is done. IT as a Service – not as a struggle: We are building an all-in-one IT platform, combined with premium support. From user on- and offboarding, to service and support, cybersecurity and device management – deeploi covers the entire scope of a company´s IT department.