4 Jobs in Munich, ND
New Flag GmbH is Hiring a Customer Service Manager (m/w/d) Near Munich, ND
Kundenservice ist DEINE Leidenschaft! Hair & Beauty sind DEINE Themen!
Dann verstärke unser Customer Care Team an vorderster Front und berate als erster Ansprechpartner (m/w/d) unsere Kunden zu unseren außergewöhnlichen Produkten. Deine Aufgaben im Detail:
- Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für Neu- und Bestandskunden beantwortest Du allgemeine Anfragen zu unseren attraktiven Produkten rund um invisibobble®, Foamie®, OLAPLEX® & Co.
- Mit Deiner exzellenten Kommunikation nimmst Du professionell und freundlich eingehende Kundenanrufe und -bestellungen entgegen
- Du erfasst Kundendaten korrekt und steuerst die zügige Bearbeitung und Weiterleitung der Daten für einen reibungslosen Bestellprozess
- Du bist interne Schnittstelle und arbeitest abteilungsübergreifend mit den Teams aus unserem Salesteam, Einkauf, Lagerlogistik, Brandmanagement, Buchhaltung und E-Commerce zusammen
- Du bearbeitest Reklamationsanfragen und stellst dabei die Kundenzufriedenheit sicher
- Du verstehst es, als Stimme von New Flag die Markenwerte dem Kunden gegenüber jederzeit zu vertreten und dir liegt erstklassiger Kundenservice am Herzen
- Du wohnst in München oder der Region und kannst mindestens 3 Tage die Woche vor Ort sein
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce Umfeld
- Vorzugsweise hast Du Interesse rund um das Thema Hair & Beauty und/oder bereits Erfahrungen im Friseurbereich
- Sichere Anwendung von MS Office Produkten und erste Erfahrung mit Microsoft Dynamics (Navision)
- Hohes Maß an Kundenorientierung und freundliches, verbindliches und überzeugendes Auftreten am Telefon
- Zuverlässige, strukturierte und präzise Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (zwischen 7 Uhr und 18 Uhr)
- Viel Verantwortung am Puls der Zeit in einem kreativen und hoch motivierten Team
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit Start-up Atmosphäre und „Du“ Kultur
- Umsetzungsmöglichkeiten Deiner eigenen Ideen und ein eigenes Entwicklungsbudget für Deine persönliche Entwicklung
- Spannende, abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem schnelllebigen, florierenden Unternehmen
- Attraktive Fitnesskooperationen, Fahrradleasing, Corporate Benefits und gratis Obst & Getränke
- Außergewöhnliche Trendprodukte zu vergünstigten Preisen und viele Gratisprodukte
- Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von München und Homeoffice
Der Upload Deiner Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen dauert nur 2 Minuten.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion und Weltanschauung, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!Wir freuen uns auf Dich!
Job Summary
Full Time
$66k-87k (estimate)
06/04/2024
11/29/2024
The job skills required for Customer Service Manager (m/w/d) include Customer Care, etc. Having related job skills and expertise will give you an advantage when applying to be a Customer Service Manager (m/w/d). That makes you unique and can impact how much salary you can get paid. Below are job openings related to skills required by Customer Service Manager (m/w/d). Select any job title you are interested in and start to search job requirements.
The following is the career advancement route for Customer Service Manager (m/w/d) positions, which can be used as a reference in future career path planning. As a Customer Service Manager (m/w/d), it can be promoted into senior positions as a Customer Service Senior Manager that are expected to handle more key tasks, people in this role will get a higher salary paid than an ordinary Customer Service Manager (m/w/d). You can explore the career advancement for a Customer Service Manager (m/w/d) below and select your interested title to get hiring information.
If you are interested in becoming a Customer Service Manager, you need to understand the job requirements and the detailed related responsibilities. Of course, a good educational background and an applicable major will also help in job hunting. Below are some tips on how to become a Customer Service Manager for your reference.
Step 1: Understand the job description and responsibilities of an Accountant.
Quotes from people on Customer Service Manager job description and responsibilities
As a Customer Service Manager, your most important role is leading and motivating a team of staff to ensure they’re giving the best customer service possible.
02/02/2022: San Antonio, TX
They develop and implement standards effective in sustaining the relationship between an organization and its clients.
02/12/2022: Monterey, CA
Support the customer service team in resolving escalated issues or complaints and ensuring prompt turnaround for all service requests with consistent quality.
01/27/2022: Muskegon, MI
Customer service managers oversee teams of customer service representatives.
04/16/2022: Clarksville, TN
Determine operational strategies by conducting needs assessments, performance reviews, capacity planning, productivity, quality, and customer-service standards.
02/10/2022: Youngstown, OH
Step 2: Knowing the best tips for becoming an Accountant can help you explore the needs of the position and prepare for the job-related knowledge well ahead of time.
Career tips from people on Customer Service Manager jobs
They need to know how to attain key metrics such as service levels and use tools such as workforce management to manage productivity.
02/11/2022: Austin, TX
Customer service managers generally need a bachelor’s degree.
04/15/2022: Manchester, NH
Although certifications are not essential for this position, many customer service managers pursue optional credentials.
03/15/2022: Huntsville, AL
They should know how to set customer service goals, use CRM tools and build teams.
03/13/2022: Kennewick, WA
Customer service managers with good listening skills can easily pay attention to the customer to understand what they are actually saying.
04/16/2022: Detroit, MI
Step 3: View the best colleges and universities for Customer Service Manager.
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