Servicedeskmedewerker

Heb jij je ICT-diploma op zak en ben je klaar om aan de slag te gaan bij een inspirerende en innovatieve organisatie? Dan is deze functie bij igen perfect voor jou! Ontwikkel jezelf, bouw aan een succesvolle IT-carrière en word een van de beste IT-professionals in jouw vakgebied.

Wat kun je van igen verwachten?

Bij igen staan jouw groei en ontwikkeling centraal. We bieden jou:

• Uitdagende projecten bij toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.450 en €3.000, afhankelijk van je opleiding en ervaring;
• Salarisgroei tot 10% per jaar op basis van je prestaties;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studie- en certificeringsmogelijkheden, volledig gefinancierd door igen;
• Persoonlijke begeleiding van jouw eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer bij het bereiken van jouw loopbaandoelen.

Wat ga je doen als Servicedeskmedewerker?

In jouw rol als servicedeskmedewerker ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers die IT-ondersteuning nodig hebben. Jij zorgt ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost, zowel via e-mail, telefonisch, remote als op locatie.

Jouw belangrijkste taken:

• Het analyseren en oplossen van IT-gerelateerde problemen;
• Het bieden van ondersteuning via diverse kanalen (e-mail, telefoon, remote of on-site);
• Registreren en beheren van tickets in systemen zoals TOPdesk, ServiceNow of JIRA;
• Ondersteunen van gebruikers met Microsoft Office-pakketten (bijv. Word en Outlook);
• Werken met en ondersteunen van Windows-clients (Windows 7 t/m 10);
• Samenwerken met collega’s en oplosgroepen om complexe issues te tackelen.

Wat breng jij mee?

• Een afgeronde ICT-opleiding op mbo-niveau 3 of 4;
• Communicatieve vaardigheden en een passie voor het helpen van gebruikers;
• 0,5 tot 1 jaar werkervaring als servicedeskmedewerker (mag ook stage-ervaring zijn);
• Kennis van en ervaring met ticketsystemen zoals TOPdesk, ServiceNow of JIRA;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• In het bezit van een rijbewijs B (grote pré).

Werken bij igen

igen is een scale-up voor en door professionals. Sinds onze oprichting in 2017 is ons doel helder: werk moet leuk zijn én een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Bij ons krijg je de vrijheid om mee te bouwen aan ons bedrijf én aan jouw toekomst.

We geloven in persoonlijke ontwikkeling en helpen je graag bij het behalen van certificaten. Denk aan trainingen, cursussen en opleidingen die volledig door ons worden gefinancierd. Bij igen bepaal jij je tempo en je richting. Wij ondersteunen jou, zodat jij kunt doorgroeien naar jouw ultieme droombaan.

De combinatie van werkervaring, certificaten en een positieve werkhouding maakt het verschil. Werk hard, groei snel en geniet onderweg!

Enthousiast geworden?

Let’s go! Solliciteer vandaag nog en zet jouw IT-carrière in beweging als Servicedeskmedewerker in Hoogeveen. Wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.450,00 - €3.000,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Auto van de zaak
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek