Full-time / Part-time · Maastricht

Wat ga je doen

• Klantvragen met één contactmoment helder weten te krijgen en erop gebrand zijn deze naar volle tevredenheid van de klant op te lossen.
• Met jouw persoonlijke benadering en vanuit oprechte interesse klanten helpen hun vraag binnen de mogelijkheden naar tevredenheid op te lossen.
• De klant een ultieme klantbeleving en dienstverlening laten ervaren, zodat deze niet meer bij ons weg wil.
• Proactief klanten benaderen om hen extra dienstverlening te bieden, ook op momenten dat een klant dit niet verwacht.
• Een brede kennis op doen en leren van collega’s, zodat geen klantvraag jou nog vreemd is.

Over jou

Word jij blij omdat onze klanten blij worden van jou? En werk je ook nog graag slim en efficiënt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Je hebt mbo werk- en denkniveau en bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Je veert op bij klantcontact: bellen, e-mailen of chatten zit in jouw DNA.
• Je bent communicatief sterk, energiek en doortastend.
• Je maakt er een sport van om de klantvraag zo goed en efficiënt mogelijk te beantwoorden.
• Je denkt in oplossingen. Hoe complex de vraag ook is, jij pakt deze met een glimlach op.
• Een volle mailbox schrikt jou niet af, jij weet de rust te bewaren.
• Als persoon ben je integer, professioneel en een teamspeler.

Wat krijg je van ons?

• Een bruto-uurloon van €15,85 hetgeen tot een bruto maandloon van € 2.619,- op fulltime basis leidt.
• Daarnaast betalen wij je pensioenpremie volledig.
• Thuiswerkvergoeding, vitaliteitsbudget van € 1.100,- bruto per jaar, reiskosten woonwerk vergoed vanaf 0 km enkele reis en parkeerkostenvergoeding.
• Ruimte om te genieten van andere dingen met in totaal 34 verlof- en ADV dagen op fulltime basis.
• Korting op je energierekening als klant!
• Werken in een organisatie waarbij iedere medewerker gewaardeerd wordt en die zich inzet voor een schone en gezonde wereld.
• Een platte organisatie en een ongekend leuk team met plek voor een lachbui hier en daar, succes vieringen en legendarische feesten.

Waarom is dit een goede keuze?

Klantenservice banen zijn er genoeg in Maastricht, maar geen enkele is zo duurzaam en zo goed voor de maatschappij als deze.

Deze baan is de ideale start voor een langdurige loopbaan, bijvoorbeeld met doorgroei richting Sales, Sales Support, Facturatie of Debiteurenbeheer.

Solliciteer

Interesse? Solliciteer dan snel op deze vacature!